„Design is not just what it looks like and feels like. Design is how it works.“ Steve Jobs
Nach dem großen Erfolg des Service-Design-Lehrganges in den letzten Jahren wird es 2025 zum mittlerweile neunzehnten Mal einen Lehrgang zum Thema Service-Design für Berufspraktiker*innen unter der Leitung von Prof.in Birgit Mager, Mag.a Barbara Weber-Kainz und Mag.a Linda Kaszubski in Wien geben. Bereits zum dritten Mal finden auch Lehrgänge in Dresden statt.
„Service-Design betrachtet Dienstleistungen als Produkte, die genauso systematisch entwickelt und gestaltet werden müssen wie gegenständliche Produkte auch. Es geht um die Entwicklung innovativer und kundenorientierter Strategien, um die Erarbeitung effizienter und funktionaler Abläufe und um die Gestaltung eines formvollendeten Interface zum Kunden.“
- Prof.in Birgit Mager, Fachhochschule Köln, sedes|research, Zentrum für Service Design Forschung.
Die TeilnehmerInnen erhalten einen Überblick über den Stand der Service-Design-Entwicklung in Theorie, Methodik und Praxis. Im Rahmen des sechstägigen Intensivlehrganges werden anhand von Praxisfällen die methodischen Schritte im Service-Design-Prozess vorgestellt und auf die praktische Umsetzung hin adaptiert.
Modul I geleitet von Linda Kaszubski und Barbara Weber-Kainz
Modul II geleitet von Barbara Weber-Kainz und Linda Kaszubski
Modul III geleitet von Linda Kaszubski, Barbara Weber-Kainz und Prof. Birgit Mager
Modul 1: 20.-21. März 2025
Modul 2: 24.-25. April 2025
Modul 3: 22.-23. Mai 2025
jeweils von 10:00 bis 18:00
Teilnahmegebühr
3.450.- Euro pro Person zzgl. USt. für drei Module
Die Bezahlung des gesamten Lehrganges erfolgt bis spätestens vier Wochen vor Beginn der ersten Kurseinheit. Bei Mehrfachanmeldungen aus einem Unternehmen kontaktieren Sie uns bitte.
Seminarort Wien
S'WALK SPACE (homebase der C PLUS Unternehmensberatung GmbH)
Chwallagasse 2/3a
1060 Wien
Anmeldung per E-Mail an das S`WALK Team
hello@swalk.at
www.swalk.at
Seminargruppe
max. 18 Teilnehmerplätze
Voraussetzung für einen erfolgreichen Abschluss ist die Teilnahme an allen drei Kurseinheiten.
Der Lehrgang richtet sich an Berufspraktiker*innen, Führungskräfte, Mitarbeiter*innen und Selbstständige aus den Bereichen Marketing, PR, Customer Relationship, Human Resources, Unternehmensberatung, Creative Industries, Service Marketing etc.
Nach erfolgreichem Abschluss des Lehrgangs erhalten Sie ein S‘WALK-Zertifikat zum Service Design Practitioner. S‘WALK ist Partner des internationalen Service Design Network. Optional kann die Zertifizierung zum S’WALK Facilitator als Aufbau in Anspruch genommen werden (netto 1.000 Euro). Dafür braucht es einen eigenen CASE in einem Unternehmen (Design/Durchführung und schriftliche Retro), bei Wunsch bitte gerne unter hello@swalk.at anfragen.
4.140,00 €
inkl. MwSt.
Versandkostenfrei in folgende Länder: Österreich Mehr anzeigen Weniger anzeigen
Die Ausbildung zum agilen Organisationscoach findet als Modul 3 im Rahmen der modularen Ausbildung zum Systemischen Organisationscoach bei Kindler-Coaching statt.
Modul 1 7.–8. März 2024
Modul 2 18.–19. April 2024
Modul 3 6.–7. Juni 2024
jeweils von 10:00 bis 18:00
Seminarorte Deutschland und Schweiz
Königsstraße 16, Dresden
Anmeldung per E-Mail an das S'WALK Team
hello@swalk.at
www.swalk.at
Teilnahmegebühr:
2.980.- Euro pro Person (zzgl. MwSt.)
einschließlich Unterlagen (Toolkit, Saccetto und Hand-Outs)
Die Bezahlung des gesamten Lehrganges erfolgt bis spätestens vier Wochen vor Beginn der ersten Kurseinheit. Bei Mehrfachanmeldungen aus einem Unternehmen kontaktieren Sie uns bitte.
max. 21 Teilnehmerplätze
Voraussetzung für einen erfolgreichen Abschluss ist die Teilnahme an allen Modulen.